امروز یکی از بهترین ایمیل های این ماه رو دریافت کردم . ایمیلی که نشان دهنده پیگیری سخت کوشانه مسئولان داتک بود. از آقای فرخی رییس بخش فنی داتک برای این پیگیری تشکر می کنم.
چرا بلاگر مسدود است؟
شرکت داتک با شرکتی به نام ... برای امور مسدود کردن سایت های غیر مجاز قراردادی دارد. این شرکت برای مسدود کردن برخی از وبلاگ های بلاگر آمده و آی پی بلاگر را بسته است. بدیهی است که داتک هیچ گونه اختیاری در تغییرات خودسرانه در دیتابیس سایتهایی که باید مسدود شوند ندارد . به همین دلیل در این چند روز گذشته داتک مشغول نامه نگاری با مخابرات و شرکت مذکور بوده که این مشکل را فورا حل کند . متاسفم که اشتباه یک شرکت باعث می شود شرکت بزرگی مثل داتک ضربه ببیند.
با پیگیری های آقای فرخی ، خانم ارشد و دیگران که با من تماس گرفتند ، دوباره به برتر بودن داتک در بین تمام شرکت های ارائه دهنده سرویس های اینترنت مطمئن شدم. این گونه افراد هستند که شرکتی را از سو تفاهمات در می آورند .
پس اگر به دنبال شرکتی برای گرفتن اشتراک اینترنت می گردید در مورد داتک نکات زیر را بدانید:
- پشتیبانی و پیگیری بسیار قوی . (بعد از مطرح کردن مشکلم با بلاگر ، در جریان لحظه به لحظه پیگیری این موضوع از طرف افراد مختلف قرار گرفتم)
- برخورد با کارکنانی که به درستی پشتیبانی نکنند.
- زمان برقراری ارتباط اینترنتی حدود 100% در ماه.
- داتک برای رفع مشکلات مشترکین به طور رایگان کارشناس به خانه و یا شرکت شما اعزام می کند.
- تنها شرکتیه که من توی ایران دیدم اگر مشکلی در ارائه سرویس اینترنتش داشته باشه خسارت می ده .
- مثلا تابستان پارسال سرعت دانلود من 15 کیلوبایت بود به جای 50 کیلوبایت در ثانیه و از من بابت 3 ماه شارژی گرفته نشد.
- قیمت بسیار ارزان تر از دیگر شرکت ها و کیفیت ارتباطی عالی
در مورد مشکل سرعت کمی هم که داشتم آقای نجفی از داتک تماس گرفتند و حل شدن مشکل را اطلاع دادند و گفتند که قطعا نمی گذاریم حقی از شما در مورد این چند روز ضایع شود.
بعد از اینکه این همه پیگیری از طرف داتک دیدم تصمیم گرفتم برچسب داتک رو به برچسب هام اضافه کنم و از این به بعد از خدماتی که داتک ارائه می ده هم بنویسم.
بعد از عمل سخت و طاقت فرسایی که دیروز توی